JuaraNews, Bandung – Anggota DPRD Provinsi Jawa Barat, Hj. Ratnawati, melaksanakan kunjungan kerja bersama Komisi III DPRD Jabar ke Samsat Outlet Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Selasa (14/4/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan dalam rangka meninjau langsung kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor administrasi perpajakan kendaraan bermotor.
Dalam agenda tersebut, Ratnawati bersama rombongan Komisi III mengevaluasi sistem pelayanan, sarana prasarana, serta efektivitas kinerja petugas di lapangan.
Baca Juga: 120 Anggota DPRD Jabar Tuntas Lapor LHKPN 2025, Bukti Komitmen Transparansi
Ratnawati menegaskan pentingnya peningkatan pelayanan Samsat agar lebih cepat, transparan, dan ramah masyarakat.
“Keberadaan Samsat outlet seperti di Lembang harus mampu memberikan kemudahan akses bagi wajib pajak, sekaligus meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan,” ungkap Ratnawati.
Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya inovasi layanan berbasis digital untuk mempermudah proses administrasi dan mengurangi antrean di lokasi pelayanan.
Baca Juga: Hj Ratnawati: Pentingnya Kolaborasi DPRD dan Bank BJB dalam Pembahasan Anggaran 2026
Kualitas Layanan Jadi Kunci Kepatuhan
“Pelayanan yang baik akan berdampak langsung terhadap tingkat kepatuhan masyarakat. Karena itu, kami mendorong agar seluruh fasilitas dan sistem yang ada terus ditingkatkan,” ujarnya.
Melalui kunjungan kerja ini, Komisi III DPRD Jabar berharap Samsat Outlet Lembang dapat terus berbenah dan menjadi salah satu contoh pelayanan publik yang optimal di wilayah Kabupaten Bandung Barat. (dsp)
